Le Rebond est un
organisme à but non lucratif, ainsi qu’un organisme communautaire alternatif.
Situé dans le quartier de La Petite-Patrie à Montréal, il se veut de « donner
un lieu de rencontre, d’entraide et d’action aux personnes vivant ou ayant vécu
un problème de santé mentale. » (Le Rebond, 2015) Leurs principaux buts
sont de;
- Construire une solidarité avec des projets collectifs
- Enrayer les injustices sociales et défendre les droits de la personne
- Donner des moyens pour cultiver le gout de vivre et le plaisir
- Permettre le développement d’outil pour prendre soin de la santé mentale et physique
- Contrer la violence, la pauvreté et l’exclusion
- Encourager la participation à la vie démocratique et citoyenne
L’organisme
utilise une approche particulière de ressource alternative. Le Rebond est géré
par ses membres qui réalisent des activités pour ses membres en s’associant
avec des acteurs de la communauté. Les membres de l’organisme sont à la fois
aidant et aidée dans un esprit d’entraide, de partage et d’ouverture à la
communauté.
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Force
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Faiblesse
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Différentes activités mises en place
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Un local fixe
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Bons partenaires financiers
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Plusieurs collaborateurs
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Aucun frais pour participer aux activités
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L’organisme porte bien son nom
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Structure non hiérarchique en accord avec les valeurs
de l’organisme
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Pas encore de numéro de charité
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Partenaires financiers peu stables
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Peu de notoriété : difficile de chercheur des
donateurs extérieurs
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Peu de financement
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Demande beaucoup de bénévolat
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Restriction quant aux nombres de personnes qui peuvent
participer aux activités
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Notion d’approche alternative peu connue
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Opportunité
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Menace
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En voix d’obtention du numéro de charité
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En voix de reconnaissance auprès du Ministère de la
Santé et des Services Sociaux du Québec
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En voix de reconnaissance par Centraide
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Concurrence entre organismes qui vivent du financement
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Perte possible des importants donateurs comme Bell
cause pour la cause
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L’organisme du
Rebond se donne pour mission d’accompagner les personnes touchées par un
problème de santé mentale, en donnant l’accès à un lieu chaleureux et
accueillant toute en favorisant certaines pratiques telles que briser
l’isolement, développer l’autonomie et démystifier les préjugés entourant la
santé mentale.
Dans le cadre de cette stratégie
marketing, l’organisme le Rebond vise trois objectifs de communication. Tout
d’abord avec la campagne, il cherche à faire leur place, dans le quartier de La
Petite Patrie, en tant qu’organisme communautaire et alternatif. Il s’agit
ici : « de susciter l’intérêt des gens envers la santé mentale et
particulièrement envers une approche alternative où les professionnels de la
santé sont très peu présents au niveau des interventions de l’organisme ».
(Le Rebond, 2017a) La conscientisation de la communauté de La Petite Patrie sur
la santé mentale et la notoriété de l’organisme sont au cœur de cet objectif. Pour
faire suite au premier objectif, Le
Rebond souhaite « susciter l’intérêt des donateurs envers un nouvel
organisme dont la notoriété est naissante et dont le financement de base est
très précaire. » (Le Rebond, 2017a) L’organisme veut induire une opinion
favorable, afin que les gens puissent s’ouvrir pour des dons possibles. Finalement,
l’organisme, Le Rebond, tend à rejoindre
de grands donateurs qui se situent en dehors du territoire d’intervention du
Rebond. Il s’agit pour l’organisme de maintenir de grands donateurs comme Bell
Cause pour la Cause et la Caisse Desjardins du Cœur-de-l’Ile. (Le Rebond,
2017a)
L’objectif marketing de cette
campagne est l’objectif financier à atteindre. Le Rebond souhaite amasser un
total de 80 000 $ pour une année afin de s’assurer de la continuité
de l’organisme ainsi que de ses activités. L’organisme estime qu’il doit y
avoir un montant de 50 000 $ provenant de nouveaux donateurs.
Pour répondre aux
précédents objectifs, les publics cibles pourraient être de deux ordres. Ils
sont, par contre, tous des publics primaires à l’organisation du Rebond. La présence de ces publics est
nécessaire à la survie, ainsi qu’au développement de l’organisme. Un premier
public cible pour l’organisme, Le Rebond,
serait « des personnes sympathisant qui démontrent
de l’intérêt envers la santé mentale. » (Le Rebond, 2015) Il se pourrait que ce
soit un parent, un ami, un collègue. Hommes ou femmes âgées de 24 à 45 ans, présent
sur le marché du travail, ils sont conscients de la problématique de la santé
mentale et des problèmes sociaux qui l’entourent. Ce public se retrouve aussi
dans les quartiers à proximité de La Petite-Patrie à Montréal. Un autre public
cible important pour Le Rebond est
les futurs donateurs qui contribueraient financièrement pour venir en aide à
l’organisme. Ce public est représenté par des hommes et des femmes de 45 à 54
ans ayant un revenu annuel de 50 000 $ et plus. (Statisque Canada,
2016) Ce public se sent aussi interpelé par différentes causes et s’implique
plus socialement et communautairement.
Pour mieux identifier ces publics,
il est intéressant de dresser le portrait de deux personas. Catherine Pinault,
31 ans, a toujours vécu à Montréal. Elle est travailleuse sociale dans une
école secondaire du quartier de La Petite-Patrie. Par son domaine d’étude et
d’emploi, elle est sensible aux problématiques de la santé mentale. Sa sœur a
longtemps été affectée par la dépression, elle est donc à la recherche de ressources
pouvant lui venir en aide.
Nathalie Coutu, 50 ans, est directrice
des ressources humaines et diplômée en relations industrielles. Son revenu
annuel est d’environ 65 000 $ par année. Elle est mariée, vit à
Montréal et a eu deux enfants. Elle accorde de plus en plus d’importance aux
différentes causes sociales et s’accorde un budget annuel pour des dons à des
organismes.
Ces deux exemples de persona représentent
les publics cibles importants pour Le
Rebond. Tout d’abord, il aimerait que Catherine soit consciente qu’il y a
des ressources disponibles pour diriger les personnes qu’elle désire aider. Tout
particulièrement, Le Rebond, par
exemple en se renseignant sur les activités mises en place. Dans le cas de
Nathalie, il aimerait qu’elle prenne connaissance de l’impact qu’un organisme
comme Le Rebond a sur la communauté
de la Petit-Patrie ainsi que les alentours. Elle aurait donc une tendance à
encourager de l’organisme financièrement.
Bibliographie
Le Rebond.
(2015). Accueil. Repréré à http://www.lerebond.net
Le Rebond,
(2017). Briefing du Rebond. Repéré à http://courscom2019.blogspot.ca
Statistique
Canada. (2016, 22 février). Étude : Don de charité. Repéré à
http://www.statcan.gc.ca/tables-tableaux/sum-som/l02/cst01/famil90-fra.htm
